杰科公司明确提出建设“一切以客户为中心，涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”，并将“全程服务”打造成业界最优秀的服务品牌，为消费者带来真正的利益。杰科始终把服务作为企业发展的重要组成部分，“以人为本，以服务为本”，在国内31个省市自治区中建立了115个售后服务中心及3000多个售后服务网点，特设400服务热线，由专职人员负责接听处理客户意见，在24小时内，回复客户提出的问题，为杰科产品的广大用户提供方便快捷的服务。